返品・交換について

返品・交換の手続き

商品到着から7日以内にご連絡ください。※セール商品は、不良品以外ご返品は受付ける事は出来かねますのでご了承下さいませ。(022-224-1878)
折り返し担当者より手順をご連絡させていただきます。

サイズ交換・返品について

サイズが合わない、イメージと違う、思った色と違う、注文を間違えた等のお客様都合による返品交換は、送料および返金時の銀行への振込手数料はお客様のご負担となります。

不良品・お届けミスの返品・交換について

万が一、商品に間違いや数量不足、不良品があった場合は、すぐに当店にご連絡ください。
当店の責任としてご対応させて頂きます。
輸入品の特性上、縫製に若干の甘さがある場合や糸のほつれがある場合がございます。
当店でも十分にチェックはしておりますが、あまりに品質が低いとお感じになられた場合には不良品としてお受けさせて頂きます。不良品は、原則として同じ商品の良品とお取り替えいたします。同じ商品の在庫が無い場合に限りご返金いたします。
不良品扱いで、別の商品(サイズ違い、色違い含む)への交換は一切お受け致しかねます。あらかじめご了承ください。

返品・交換が受けられないケース

下記のいずれかに該当する場合は、返品・交換はお受け致しかねます。

  • 1. 商品到着後、7日以上経過した商品
  • 2. 商品タグ・ラベルなどが切り離された商品
  • 3. パッケージ(ポリ袋・箱など)を紛失したり、破損した商品
  • 4. 試着以外でご使用になった商品
  • 5. お客様による汚れが付いた商品
  • 6. お洗濯やお直しされた商品
  • 7. 水着・靴下・肌着・下着等の直接肌に触れる衛生商品

ご返金について

【クレジットカードでお支払いの場合】
クレジットカードへ返金処理を行います。
決済〆日によっては、一度ご請求される場合がありますが、必ず翌月以降にマイナス処理されますので、ご安心ください。
詳細につきましてはお客様よりご利用の各クレジット会社に直接お問合せください。
【代金引換でお支払いの場合】
ご指定の金融機関へお振り込みいたします。
※お客様都合でのご返品は、振込手数料を差し引かせていただきます。
【返品により送料・代金引換手数料の無料サービス金額を下回った場合】
ご返品により、送料および代金引換手数料の無料サービス金額を下回った場合、無料とさせていただいた送料および代引き手数料を返金額から差し引かせていただきます。

<無料サービス金額>
※送料:税込10,800円以上お買い上げの場合

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